Probleme mit dem Website-Konto/der Anmeldung (Forum/Helpdesk)

Wenn Sie Probleme beim Anmelden auf unserer Website ( Forum , Helpdesk oder Wiki ) haben, kann dies folgende Gründe haben:

  1. Ihr MediaMonkey-Konto ist noch nicht in allen Bereichen der Website aktiv. Versuchen Sie, sich über einen dieser Orte anzumelden:
    Forum-Anmeldung
    Support-Anmeldung

  2. Ihre MediaMonkey-Kontoinformationen sind falsch:
    1. Ihr Passwort ist falsch. Besuchen Sie die Seite zum Zurücksetzen des Passworts, um das Problem zu beheben.
      WICHTIG: Zum Zurücksetzen Ihres Passworts müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, zum Anmelden jedoch Ihren Benutzernamen. Einige Passwortmanager speichern Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen, wenn Sie das Passwort zurücksetzen, wodurch die Anmeldung fehlschlägt .
    2. Ihr Benutzername ist falsch:
      • Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und nicht Ihre E-Mail-Adresse
      • Verwenden Sie Ihre Anmeldeinformationen für die MediaMonkey-Website ( nicht Ihre Gold-Registrierungsinformationen oder Ihre Store-Benutzer-ID ). Wenn Sie kein Konto für die MediaMonkey-Website haben, können Sie kostenlos eines erstellen .

  3. Ihr Konto ist inaktiv:
    Sie haben ein Konto registriert, aber nie auf die Aktivierungs-E-Mail geklickt. Suchen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail (möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner) und klicken Sie auf den Bestätigungslink.


Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, erstellen Sie bitte ein neues Konto und senden Sie ein Support-Ticket mit Einzelheiten zum problematischen Konto.

Wenn Sie sich anmelden können, können Sie Ihr Kontoprofil bearbeiten:

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT: you must enter your email address to reset your password, but your username to to login. Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

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