MediaMonkey erkennt mein Apple-Gerät nicht

Wenn MediaMonkey für Windows Ihr iPhone/iPad/iPod Touch-Gerät nicht „erkennt“:

Überprüfen Sie, ob auf dem Gerät eine Eingabeaufforderung angezeigt wird, ob diesem Computer vertraut werden soll. Das Gerät wird in Windows erst angezeigt, wenn Sie auf diese Eingabeaufforderung reagieren, die beim Verbinden des Geräts angezeigt wird.
Stellen Sie sicher, dass die installierten Versionen von iTunes und MediaMonkey für Windows mit Ihrem Gerät kompatibel sind. Stellen Sie sicher, dass die Desktop-Version von iTunes und nicht die Windows Store-Version installiert ist . (Wenn bei der Installation der aktuellen Desktop-Version von iTunes eine neuere Version installiert ist, ist wahrscheinlich die Windows Store-Version von iTunes installiert. Diese müssen Sie vor der Installation der Desktop-Version von iTunes deinstallieren .)

Wo Sie die Desktop-Version von iTunes finden:
Überprüfen Sie, ob das Gerät in iTunes erkannt wird. Falls nicht:
1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht eingefroren oder kennwortgeschützt ist. Schalten Sie das Gerät bei angeschlossener Verbindung ein und geben Sie den Passcode ein. Wenn das Gerät eingefroren ist, trennen Sie es von Ihrem PC und führen Sie einen „Hard Reset“ durch.
  - Bei einem iPhone, iPad oder iPod touch sollten Sie einen Neustart nur erzwingen, wenn das Gerät nicht reagiert. Um einen Neustart Ihres Geräts zu erzwingen, halten Sie die Standby- und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  - Schieben Sie bei einem iPod, iPod nano oder iPod mini den Schalter „Hold“ auf „Entsperrt“, schalten Sie den Schalter „Hold“ ein und aus (schieben Sie ihn auf „Hold“ und schalten Sie ihn dann wieder aus), halten Sie die Menü- und Auswahltasten gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint (ca. 6 bis 10 Sekunden). Möglicherweise müssen Sie diesen Schritt wiederholen.
  - Bei einem iPod shuffle schieben Sie den Schalter auf der Rückseite des iPod shuffle in die Position „Aus“, warten Sie 5 Sekunden und schieben Sie dann den Schalter auf der Rückseite in die Position „Wiedergabe“ oder „Zufallswiedergabe“, sodass der grüne Streifen sichtbar ist.
    
    Wenn das Gerät immer noch eingefroren ist, können Sie versuchen, die Firmware Ihres iPods mit einer aktuellen Version von iTunes zurückzusetzen, um ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
2. Möglicherweise ist das USB-Kabel defekt. Versuchen Sie, das USB-Kabel auszutauschen.
3. Möglicherweise liegt ein Treiberproblem vor (z. B. ist iTunes möglicherweise eine ältere Version, die nicht mit der aktualisierten Version von iOS synchronisiert werden kann). Versuchen Sie, iTunes zu deinstallieren, neu zu starten und dann die neueste Desktopversion ( 64-Bit-Version | 32-Bit-Version ) von iTunes erneut zu installieren.
Wenn das Gerät in iTunes erkannt wird, dann:
1. Stellen Sie sicher, dass iTunes nicht automatisch gestartet wird, wenn das Gerät angeschlossen wird, da dies die Funktion MediaMonkey für Windows stört:
  1. Wenn iTunes geöffnet wird, ändern Sie die folgenden iTunes-Einstellungen:
    - Deaktivieren Sie im Übersichtsbildschirm des verbundenen Geräts in iTunes die Option „Automatisch synchronisieren, wenn dieses Gerät verbunden ist“.
    - Gehen Sie im iTunes-Menü zu Bearbeiten > Einstellungen > Geräte und aktivieren Sie „Automatische Synchronisierung von iPods, iPhones und iPads verhindern“.
    - Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie MediaMonkey neu
  2. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, bearbeiten Sie die Windows-AutoPlay-Einstellungen für das Gerät
    - Suchen Sie in den Windows-Einstellungen/der Systemsteuerung nach den AutoPlay-Einstellungen
    - Suchen Sie Ihr Gerät und legen Sie die Standardaktion auf „Keine Aktion ausführen“ fest.
    - Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie MediaMonkey neu
2. Stellen Sie über den Task-Manager (Strg-ALT-Entf) sicher, dass nur eine einzige Instanz von MediaMonkey für Windows ausgeführt wird. Wenn ja, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
3. Auch wenn die Verbindung in iTunes funktioniert, kann es in manchen Fällen zu Problemen mit den Gerätetreibern kommen, die verhindern, dass MediaMonkey für Windows eine Verbindung zum Gerät herstellt. Versuchen Sie, iTunes zu deinstallieren, neu zu starten und anschließend die neueste Desktop- Version ( 64-Bit-Version | 32-Bit-Version ) von iTunes neu zu installieren.
4. Überprüfen Sie, ob Sie Quicktime Lite (QT lite) oder eine Quicktime-Alternative (QT-Alternative) installiert haben. Diese stören bekanntermaßen die Verbindung zu iPhones, iPads und iPod touches. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie QT lite, deinstallieren Sie iTunes und installieren Sie iTunes und Quicktime erneut.
5. Bei Benutzern, die 64-Bit-Versionen von Windows verwenden, weisen einige Versionen von iTunes eine Inkompatibilität auf, die sich auf Verbindungen zu bestimmter Hardware auswirkt. In solchen Fällen müssen Sie iTunes und alle Komponenten deinstallieren, bevor Sie eine bestimmte, gerade von Apple veröffentlichte Version neu installieren:
  1. MediaMonkey für Windows beenden
  2. Öffnen Sie Systemsteuerung > Programme und Funktionen
  3. Deinstallieren Sie iTunes wie hier beschrieben
  4. Laden Sie iTunes von dieser Seite herunter und installieren Sie es
  5. Starten Sie MediaMonkey für Windows neu

Alle Geräte sollten jetzt erkannt werden.

Verwandt:
Installieren von Apple Sync-Treibern ohne iTunes

Gilt für: MMW4 , MMW5+

MediaMonkey doesn’t Recognize my Apple Device

If MediaMonkey for Windows fails to ‘see’ your iPhone / iPad / iPod Touch device:

Check whether there’s a prompt on the device asking whether to Trust this computer. The device will not be visible in Windows until you respond to this prompt on the device which appears when you connect it.

Confirm that the installed versions of iTunes and MediaMonkey for Windows are compatible with your device –making sure that the desktop version of iTunes is installed rather than the Windows Store version. (If installing the current desktop version of iTunes indicates that a newer version is installed, you probably have the Windows Store version of iTunes installed, and will need to uninstall it prior to installing the desktop version of iTunes).

Where to find the desktop version of iTunes:

Verify whether the device is recognized in iTunes. If not:

Check that the device isn’t frozen or password protected. While connected, turn on the device and enter the passcode. If the device is frozen, disconnect it from your PC and do a ‘hard reset’.

For an iPhone, iPad, iPod touch, you should force restart your iPhone, iPad, or iPod touch only if it’s not responding. To force restart your device, press and hold both the Sleep/Wake and Home button for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.

For an iPod, iPod nano, or iPod mini, Slide the ‘Hold’ switch to ‘unlocked’, Toggle the Hold switch on and off (Slide it to Hold, then turn it off again.), Press and hold the Menu and Select buttons until the Apple logo appears (about 6 to 10 seconds). You may need to repeat this step.

For an iPod shuffle, move the switch on the back of iPod shuffle to the off, position, wait 5 seconds, and then move the switch on the back to the play or shuffle position so that the green stripe is visible.

If the device is still frozen, you may want to try resetting your iPod’s firmware using a recent version of iTunes, to reset it to a ‘factory-fresh’ state.

The USB cable may be defective. Try replacing the USB cable.

There may be a driver issue (e.g. iTunes may be an older version that can’t sync with the updated version of iOS). Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing the latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.

If the device is recognized in iTunes, then:

Make sure that iTunes is not automatically started when the device is connected, as it interferes with MediaMonkey for Windows:

If iTunes opens, change the following iTunes settings:

In the Summary screen for the connected device in iTunes, disable “Automatically sync when this device is connected”

In the iTunes menu, go to Edit>Preferences>Devices and enable “Prevent iPods, iPhones and iPads from syncing automatically”.

Save the settings and relaunch MediaMonkey

If that fails to solve the problem, Edit the windows AutoPlay settings for the device

In Windows Settings/Control Panel, find the AutoPlay settings

Locate your device and set the default action to “Take no action”

Save the settings and relaunch MediaMonkey

Verify that only a single instance of MediaMonkey for Windows is running via the Task Manager (Control-ALT-Delete). If yes, reboot your machine and try again.

In some cases, even if connectivity works in iTunes, there may be a problem with the device drivers preventing MediaMonkey for Windows from connecting to the device. Try uninstalling iTunes, rebooting, and then re-Installing latest desktop version ( 64-bit version | 32-bit version ) of iTunes.

Verify whether you have installed Quicktime Lite (QT lite) or Quicktime alternative (QT alternative)–they are known to interfere with connections to iPhones, iPads, and iPod touches. To fix this issue, uninstall QT lite, uninstall iTunes, then reinstall iTunes and Quicktime.

For users running Windows 64-bit versions, some versions of iTunes have an incompatibility that affects connections to certain hardware. In such cases, you’ll need to uninstall iTunes and all components prior to reinstalling a specific version just released by Apple:

Quit MediaMonkey for Windows

Open Control Panel > Programs & Features

Uninstall iTunes as described here

Download iTunes from this page and install it

Relaunch MediaMonkey for Windows

All devices should be now detected.

Related:
Installing Apple Sync Drivers without iTunes

Applies to: MMW4, MMW5+

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