MediaMonkey lässt sich nicht öffnen

Unter bestimmten Umständen kann MediaMonkey für Windows nicht geöffnet werden, wenn Sie MediaMonkey für Windows starten.

  1. Hardwarebeschleunigung kann Probleme verursachen. MediaMonkey für Windows bleibt beim Begrüßungsbildschirm hängen (falls aktiviert) und das Fenster wird nicht geladen. Es wird kein Fehlerdialog angezeigt. Dieses Problem kann bei einigen diskreten GPU-Modellen auftreten, die nicht leistungsstark genug sind. Lösungen:
    1. Versuchen Sie zunächst, die Treiber für Ihre GPU zu aktualisieren.
    2. Wenn aktualisierte Treiber das Problem nicht beheben, starten Sie MediaMonkey mit der Datei „MediaMonkey_NoGPU.bat“ (im Installationsverzeichnis von MediaMonkey) anstelle der Datei „MediaMonkey.exe“, um die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren. Dadurch verwendet MediaMonkey die CPU anstelle der GPU. Unter „Extras > Optionen > Leistung“ können Sie die Hardwarebeschleunigung in MediaMonkey aktivieren oder deaktivieren.
  2. Die Datenbankdatei von MediaMonkey für Windows ist beschädigt und MediaMonkey für Windows lässt sich nicht öffnen. Dies zeigt häufig einen Fehler an, der auf ein Problem mit der Datenbank hinweist. So lösen Sie das Problem:
    1. Benennen Sie die MediaMonkey-Datenbankdatei von mm5.db in mm5.db.old um
    2. Starten Sie MediaMonkey für Windows
  3. Wenn MediaMonkey zwar startet, sich aber anschließend wieder schließt, könnte Ihr Antivirenprogramm MediaMonkey blockieren. Dies ist in der Regel auf einen Fehlalarm zurückzuführen. Prüfen Sie in diesem Fall zunächst, ob ein Update für Ihr Antivirenprogramm verfügbar ist, und installieren Sie gegebenenfalls aktualisierte Virendefinitionen und/oder eine neue Version.
    Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie, falls Sie damit einverstanden sind, eine Ausnahme für MediaMonkey erstellen oder Ihr Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren (trennen Sie dazu gegebenenfalls die Internetverbindung), um zu prüfen, ob dies die Ursache ist. Falls das Problem dadurch behoben wird, melden Sie den Fehlalarm bitte dem Anbieter Ihres Antivirenprogramms, damit dieser seine Virendefinitionen aktualisieren kann.

Gilt für:

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MediaMonkey won’t open

Under some circumstances MediaMonkey for Windows fails to open when you start MediaMonkey for Windows.

  1. Hardware Acceleration can cause problems. MediaMonkey for Windows will be hung on the splash screen (if enabled) and the window won’t load. An error dialog won’t be shown. This issue can occur on some Discrete GPU Models that aren’t powerful enough. Solutions:
    1. First try updating the Drivers for your GPU.
    2. If updated drivers doesn’t solve the problem then run MediaMonkey by using MediaMonkey_NoGPU.bat (located in the folder where MediaMonkey is installed) to start MediaMonkey instead of MediaMonkey.exe to disable hardware acceleration. It will instruct MediaMonkey to use the CPU instead of the GPU. Tools > Options > Performance allows you to enable/disable hardware acceleration within MediaMonkey.
  2. The MediaMonkey for Windows database file has a corruption and MediaMonkey for Windows fails to open. This will often show an error indicating an issue with the database. To solve:
    1. Rename the MediaMonkey database file from mm5.db to mm5.db.old
    2. Start MediaMonkey for Windows
  3. If MediaMonkey seems to launch, but then close it may be your Antivirus killing MediaMonkey. This is normally due to a false positive. In this case first check if there is an update to your Antivirus and install updated definitions and/or version if available.
    If that doesn’t resolve the issue, if you’re comfortable with this, you can create an exception for MediaMonkey or temporarily disable the Antivirus (you may want to disconnect from the internet when doing so) to check if this is the issue. If this solves the issue, report the false positive to the Antivirus provider so they can update their definitions.

Applies to:

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