Registrierung fehlgeschlagen: Aktivierung fehlgeschlagen

Die Registrierung der MediaMonkey Gold-Lizenzschlüssel für Windows wird durch einen Aktivierungsprozess abgeschlossen. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist, bedeutet dies, dass Ihr eingegebener Benutzername/Schlüssel für die MediaMonkey Gold-Lizenz in unserem Lizenzsystem nicht gespeichert ist. Wenn Sie MediaMonkey gerade erst bei uns erworben haben, handelt es sich wahrscheinlich um ein vorübergehendes Problem. Dieses lässt sich beheben, indem Sie bei der nächsten Ausführung von MediaMonkey erneut versuchen, die Aktivierung durchzuführen.

Wenn die Aktivierung weiterhin fehlschlägt, kann dies folgende Gründe haben:

  • Ihr Schlüssel wurde im Zusammenhang mit einem Lizenzierungsproblem geändert und unser Lizenzierungssystem enthält keinen Datensatz des aktualisierten Schlüssels.
  • Ihre Lizenz wurde von einem unabhängigen Drittanbieter erworben und ist ungültig

In solchen Fällen bleibt die Gold-Funktion 14 Tage lang aktiv, sodass Sie Zeit haben, den Registrierungsprozess abzuschließen. So beheben Sie das Problem:

  • Wenn Sie Ihre Lizenz über die MediaMonkey-Website erworben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk (Vertrieb) und eröffnen Sie ein Ticket mit dem Betreff „Registrierung fehlgeschlagen: Schlüssel kann nicht registriert werden“. Geben Sie uns Ihren Lizenzbenutzernamen und -schlüssel sowie den Originalkaufbeleg mit der Kauf-/Verkaufsreferenznummer an.
  • Wenn Sie Ihre v2024- oder Lifetime-Lizenz von einem Drittanbieter erhalten haben, müssen Sie eine neue Lizenz von unserer Website erwerben, da nur MediaMonkey Gold v4 und v5 direkt über verbundene Drittanbieter verkauft wurden (v2024- und Lifetime-Lizenzen werden nur über die MediaMonkey-Website verkauft).

Wir versuchen, solche Probleme schnell zu lösen und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld.

Verwandt
Probleme beim Kauf/Lizenzieren von MediaMonkey Gold

Gilt für:

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be registered’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained your v2024 or Lifetime license from a third party, you’ll need to purchase a new license from our website, since only MediaMonkey Gold v4 and v5 were sold directly via affiliated third parties (v2024 and Lifetime licenses are only sold via the MediaMonkey website).

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

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MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

Applies to:

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